One Penny Shop

1. Gizlilik ve Güvenlik Politikası

One Penny Shop, müşterilerinin ve üyelerinin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumayı taahhüt eder. Bu kapsamda toplanan tüm kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir, saklanır ve korunur.

Kişisel verilerinizin işlenmesi sırasında gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmakta olup, verileriniz yalnızca mevzuata uygun durumlarda ve belirtilen amaçlar dahilinde kullanılmaktadır.

2. Veri Sorumlusu

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• Web sitemiz (www.onepennyshop.com) ve mobil uygulamalarımız,
• Müşteri hizmetleri çağrı merkezi, e-posta ve sosyal medya hesaplarımız,
• Kampanya, yarışma, çekiliş ve etkinlik katılımları,
• Fatura ve ödeme süreçleri sırasında sağladığınız bilgiler.

4. İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçları

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Sipariş, teslimat, faturalandırma, satış sonrası destek.
• Ödeme bilgileri: Ödeme işlemleri (Visa, Mastercard – iyzico güvencesi ile).
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, iadeler, değişimler.
• Pazarlama verileri: Kampanya, promosyon ve özel teklifler (yalnızca açık rızanız ile).
• Site/mobil kullanım verileri: Üyelik, deneyim geliştirme, teknik sorunların çözümü.

5. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz;

• Bir sözleşmenin kurulması ve ifası,
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
• Meşru menfaatlerimizin korunması,
• Açık rızanızın bulunması

dayanaklarıyla işlenmektedir (KVKK md. 5 ve 6).

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Verileriniz;

• Sipariş teslimi için kargo firmalarıyla,
• Ödeme işlemleri için bankalar/ödeme kuruluşlarıyla,
• Hukuki zorunluluk halinde resmi kurumlarla paylaşılabilir.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler – Site işlevselliği için gerekli.
• Performans ve Analiz Çerezleri – Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi için.
• Pazarlama Çerezleri – İlgi alanlarınıza uygun içerik sunmak için (açık rıza gerektirir).

Çerez tercihlerinizi Çerez Politikası sayfamızdan yönetebilirsiniz.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca One Penny Shop'a başvurarak:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir,
• İşlenmişse bilgi talep edebilir,
• Yanlış/eksik işlenmişse düzeltilmesini talep edebilir,
• Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep edebilir,
• İşlemenin kanuna aykırı olması halinde zararların giderilmesini talep edebilirsiniz.

Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz.

9. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat uyarınca veya işleme amaçlarının gerekli kıldığı süre boyunca saklanır. Süre sonunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

10. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, alıcı (tüketici) tarafından www.onepennyshop.com üzerinden verilen siparişleri kapsar. Alıcı, sözleşmeyi onayladığında ürün bedeli seçilen ödeme yöntemi ile tahsil edilir.

11. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.

12. Genel Hükümler

• Siparişler stok durumuna göre en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Ürün tesliminde hasar varsa, alıcı kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
• Olağanüstü durumlarda teslimat 30 günü aşarsa alıcı siparişi iptal edebilir.
• Ürün bedeli, cayma halinde iade sürecinin tamamlanmasından itibaren en geç 14 gün içinde alıcıya ödenir.

13. Yasal Başvurular

Uyuşmazlık durumunda, alıcı şikayetlerini Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne iletebilir.